1、分体式热能表自售出之日起一年内，在用户正常使用的情况下出现质量问题，实行免费保修。

　　2、对用户在使用过程中出现的问题，由专人负责接待、咨询和解决。

　　3、产品在免费保修期外，提供终身跟踪服务。

　　4、提供免费安装指导和技术服务。

　　5. 对顾客反馈的信息或投诉，保证省内24小时省外3天内给予回复或至现场进行处理。